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공지사항
[결제환불]와이더에듀 [약정상품 결제/환불/해지] 이용 안내
BY 와이더에듀 2022-08-04 14:04:00
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 [약정상품 결제/환불/해지] 이용 안내

 

 본 '와이더에듀'의 상품은 학습관련 약정 결합 상품으로, 상품페이지에

 표시된 약정기간이 적용되며, 월납 혹은 일시납 금액을 지불하고 해당

 상품의 서비스를 이용 할 수 있습니다.

 

 - 약정 상품은 이용 중 다른 약정 상품으로 변경이 불가능 합니다.

 - 포인트 종합반 수강 회원의 경우 일부 단과반 및 이벤트 상품 수강이 제한됩니다.

 

- 결제 안내

  학생 회원과 학부모 회원 모두 결제 가능하나 수강은 학생 회원만 가능하고, 양도는

   불가 합니다. (학생 결제시 법정대리인의 동의 절차 필요함)

  일시납의 경우 콘텐츠/결합 상품에 따라 최소 현금 결제수단으로 지불해야 하는 금액이

  있을 수 있습니다.

 

- 상품 정상가

 



 

- 강좌 오픈 및 교재 배송

  해당 수강 신청 후 결제까지 확인이 된 강좌에 대해서는 당일 오후 5시 전까지 확인된 건에 한 해

  해당일자 내 학습실을 통해 강좌가 오픈되며, 학습교재는 신청 익일 배송이 진행되며, 배송거리에

  따라 3~5일 소요됩니다.

  교재는 결제 시 입력하신 주소로 배송되며, 주소 미기재 및 주소 오류로 인한 미배송/오배송/수령불가는

  책임지지 않습니다.

 

- 서비스 이용 제한

  와이더에듀에서는 약정상품 결제금액이 미납된 경우 서비스 이용을 제한 하고 있습니다.

  환불안내- 본 상품은 환불/취소/해지 시 [약정상품] 환불 규정에 의거하여 처리되며, 수강 잔여기간과

  교재 사용 여부, 훼손 여부, 사용쿠폰, 사은품, 할인행사 비용, 배송비용 을 공제 후 환불 진행합니다.

 

- 기준 환불/해지 금액산정 및 예외조항

  결제일로 부터 7일 이내 환불 시 교재포함 미개봉 일 경우만 반품접수가 가능하며,

  7일 이내 정상 반품 확인 후 전액 환불 가능합니다.

  단, 이미 수강 시작 하였다면, 사용 학습료 공제 후 환불이 가능합니다.

 

※ 회원 귀책사유로 환불 시 왕복 배송비는 고객 부담이며, 반품 확인 후 교재 개봉 또는
파손 등이 확인 될 경우 착불 반송되고 해당 금액은 정상가 공제/청구 됩니다.

결제완료일 또는 학습시작일부터 7일 이후    해지    미개봉 상태라도 회원 귀책상으로 인한

학습교재는 반품이 불가하며, 결제금액에서 공제 후 부분 환불 가능합니다.

 

※ 환불규정
결제금액-(수강강좌비용+학습교재+미납금[월납]+제공혜택(제공시))
비고    ① 공제금액 항목
* 학습료: 학원법 [교습비등의 반환기준]에 따라 산정
* 미납금: 월 정기 결제 금액 * 미납 개월 수([월납] 상품에 한해
               발생시)
* 제공혜택: 특별기획 된 혜택이 제공된 상품(제공시 해당)

 

② 공제금액이 환불금액보다 더 큰 경우 차액을 추가로 납부해야
  정상 해지가 가능하며, 미납금액이 있을 경우 공제금액에 포함되어 산정 한다.

 

- 특별 이벤트 기획되어 혜택이 제공된 상품에 대해 환불 요청 시,
  제공된 혜택(기간 연장, 교재 및 배송비 무료 쿠폰, 기타 사은품 등)을 철회하고
  (반환 시, 배송비는 회원 부담) 이미 사용하거나 반납이 불가능한 경우 정상가 공제 후
  환불 진행합니다.

 

③ 위 ②번 항목에서 산정한 금액은 3일 이내(안내일 포함) 납부 완료가 되어야 해지 가능하며,

납입되지 않았을 경우 해지를 철회한 것으로 간주하여 계약이 유지된다.
- 별도의 학습교재 상품은 반납하셔야 해지가 완료됩니다.
  (회원의 귀책으로 학습교재가 파손 및 분실 되었을 경우 별도 청구되거나 반환금액에서 차감될 수 있습니다.)

 

※ 매월 오픈하는 상품에 따라 재구매 할인율은 조정될 수 있습니다.

※ 와이더에듀 형제 할인 및 중등 형제 할인의 경우,  상품 구매 시에는 교재를 제외한 순수 학습료에만 할인 적용이 됩니다.
일부 할인 적용이 어려운 상품이 있으니, 자세한 내용은 상담 선생님에게 문의 부탁드립니다.
※ 매월 무이자 할부 혜택에 적용되는 카드는 변동될 수 있으니 자세한 사항은 공지사항 참고 부탁드립니다.
※ 환불 관련 자세한 사항은 FAQ를 참고해 주시기 바랍니다.

 

① 온라인 강좌 등에 대해 원칙적으로 다음과 같은 환불규정을 적용합니다.

구분 반환사유 발생일 반환금액
학원의 교습정지, 자진폐원, 등록말소 등 교습을 할 수 없거나 교습장소를 제공할 수 없게 된 날 이미 납부한 교습비 등을 일할 계산한 금액
회원이 본인의 의사로 수강을 포기한 경우

교습기간이 1개월 이내인

경우

교습시작 전 이미 납부한 교습비 등의 전액
총 교습시간의 1/3 경과 전 이미 납부한 교습비 등의 2/3에 해당하는 금액
총 교습시간의 1/2 경과 전 이미 납부한 교습비 등의 1/2에 해당하는 금액
총 교습시간의 1/2 경과 후 반환하지 않음
교습기간이
1개월을 초과하는 경우
교습 시작 전 이미 납부한 교습비 등의 전액
교습 시작 후 반환사유가 발생한 해당 월의 반환대상 교습비 등(교습기간이 1개월 이내인 경우의 기준에 따라 산출한 금액을 말한다)과 나머지 월의 교습비 등의 전액을 합산한 금액
비고

1. 총 교습시간은 교습기간 중의 총 교습시간을 말하며, 반환금액의 산정은 반환사유가 발생한 날까지 경과된 교습시간을 기준으로 한다.
2. 원격교습의 경우 반환금액은 교습내용을 실제 수강한 부분(인터넷으로 수강하거나 학습기기로 저장한 것을 말한다)에 해당하는 금액을 뺀 금액으로 한다.

② 회원이 환불을 하고자 하는 경우 회사 웹사이트 또는 학습지원센터에 전화 등을 통하여 회사에 그 의사를 표시하여야 하며, 회사는 환불요청을 접수하고 회원의 요청과 환불규정을 확인한 후, 5영업일 이내에 교습비를 환불합니다. 단, 회사의 책임영역외의 금융사의 전산마비 등 외부적 사정 의하여 다소 지연될 수 있으며, 이와 같은 지연의 경우 회사는 책임지지 않습니다.
③ 강좌 환불의 경우, 해당 강좌의 교재도 함께 반납하여야 합니다.
④ 기간제 정액상품, 이벤트성 강좌, 비정규 강좌, 특별기획 강좌 등의 상품은 별도의 수강 취소, 변경 및 환불규정이 적용될 수 있으며, 자세한 내용은 학습지원센터에 전화로 문의하거나 회사 웹사이트 내에서 확인할 수 있습니다.
⑤ PMP등 학습기기로 강의를 저장한 경우, 이는 실제 수강한 것으로 간주되어 환불 시 저장한 부분만큼 공제됩니다. 환불 시에는 기기 내 저장되어 있던 강의를 삭제하여야 하며, 기기의 분실, 고장 등으로 인하여 강의의 삭제가 불가능할 경우에는 별도의 환불규정이 적용될 수 있습니다.


 

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